Vitesse FinterixLicences et informations réglementaires
Cette page explique, en termes généraux, qui exploite Vitesse Finterix, le cadre dans lequel le service fonctionne, où il est et n'est pas proposé, et comment obtenir nos documents relatifs à la conformité et à l'organisation.
- Documents disponibles sur demande
- Politique de juridiction définie
- Procédures de conformité écrites
Sur cette page
- Entité opérationnelle
- Cadre réglementaire
- Juridictions
- Ce que ce n'est pas
- Demande de documents
- Contact réglementaire
- Notes sur cette page
Quelle entité juridique exploite le service
Vitesse Finterix est un nom commercial utilisé par la société qui possède et exploite ce site web et la plateforme client associée.
La société opératrice est l'entité avec laquelle vous contractez lorsque vous acceptez nos Conditions d'utilisation et ouvrez un compte. Son nom enregistré complet, sa forme juridique, ses détails enregistrés et l'identité du groupe auquel elle appartient sont énoncés dans l'accord client que vous recevez lors de l'intégration, et sont fournis sur demande selon les moyens décrits dans la section « Demande de documentation » ci-dessous.
Étant donné que les structures d'entreprise, les détails enregistrés et les modalités de service peuvent changer, nous nous abstenons délibérément de les réaffirmer sous forme de texte fixe sur une page marketing. L'accord client et le dossier de documentation que nous vous envoyons constituent la source faisant autorité ; en cas de divergence entre cette page et ces documents, les documents prévalent.
Sociétés du groupe et prestataires de services
Certaines fonctions - hébergement technologique, traitement des paiements, données de marché, outils d'identification des clients - sont assurées par des prestataires tiers spécialisés en vertu d'accords écrits. Les catégories de prestataires que nous utilisons et la manière dont vos données personnelles sont traitées par eux sont décrites dans notre Politique de confidentialité. Nous ne publions pas les noms des prestataires sur cette page.
Le cadre réglementaire dans lequel nous opérons
Nous décrivons ici le type d'obligations qui régissent le service, plutôt que de nommer les autorités ou de citer des numéros de référence, qui figurent dans la documentation officielle.
- 01
Identification des clients
Chaque compte est vérifié avant le financement, la négociation ou le retrait, conformément aux contrôles KYC et AML décrits sur notre page KYC & AML.
- 02
Prévention de la criminalité financière
Sélection des sanctions et des risques, surveillance continue des transactions, procédures d'escalade internes et conservation des dossiers pour les périodes requises par la loi applicable.
- 03
Traitement des fonds des clients
Les soldes des clients sont enregistrés séparément des fonds opérationnels de l'entreprise, et les versements sont retournés à un instrument vérifié au nom du client.
- 04
Communication équitable et claire
Les frais, les écarts et tous les frais applicables sont publiés dans votre compte et sur notre page de tarification. Nous ne promettons pas de rendements spécifiques, et tout matériel promotionnel comporte un avertissement de risque.
- 05
Protection des données
Les données personnelles sont traitées sur la base d'une disposition légale définie, conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire, et protégées par des contrôles d'accès et un chiffrement en transit et au repos.
- 06
Traitement des réclamations
Une procédure interne écrite de traitement des réclamations comprenant un accusé de réception, une enquête et une réponse substantielle dans le délai indiqué au moment de l'enregistrement de votre réclamation.
Lorsqu'une juridiction impose des exigences locales plus strictes que celles énoncées ci-dessus, l'exigence plus stricte s'applique aux clients qui y résident.
Juridictions servies et exclues
Le service n'est proposé que lorsque nous sommes autorisés à le proposer. La disponibilité est évaluée à l'inscription sur la base de votre pays de résidence, et elle peut changer.
Lieux où le service est proposé
Les comptes peuvent être ouverts par les résidents des pays figurant dans la liste des pays éligibles du flux d'enregistrement de votre compte. Si votre pays figure dans cette liste et que vous réussissez la vérification, vous pouvez procéder. S'il n'y figure pas, le service ne vous est pas disponible.
Lieux où le service n'est pas proposé
- Pays et territoires soumis à des sanctions ou embargos internationaux applicables.
- Juridictions où l'offre de ce type de service aux clients de détail requiert une autorisation locale que nous ne détenons pas.
- Juridictions identifiées comme présentant un risque élevé de criminalité financière selon les règles applicables.
- Tout territoire que nous avons choisi d'exclure pour des raisons de risque interne.
Pas de démarchage
Rien sur ce site Web n'est destiné à, ou conçu pour être distribué à ou utilisé par, toute personne dans une juridiction où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi locale. L'accès à ce site à partir d'une juridiction exclue ne crée pas le droit d'utiliser le service. Si vous vous déplacez vers une juridiction exclue tout en détenant un compte, veuillez nous le faire savoir - le compte peut être restreint ou fermé et tout solde vous sera remboursé.
Ce que «N» n'est pas
Il est tout aussi important de clarifier ce que nous ne faisons pas que de décrire ce que nous faisons.
| Déclaration | Position |
|---|---|
| Conseils en matière d'investissement personnel | Non fournis. Les informations, l'éducation financière et les commentaires de marché sont de nature générale et ne tiennent pas compte de votre situation particulière. |
| Conseils fiscaux, juridiques ou comptables | Non fournis. Consultez un professionnel dûment qualifié dans votre juridiction. |
| Une banque ou un compte de dépôt | Les soldes ne sont pas des dépôts bancaires, ne générent pas de taux garanti et ne sont couverts par aucun régime de garantie des dépôts. |
| Rendements garantis ou fixes | Jamais promis. Les performances passées ne sont pas un indicateur fiable des résultats futurs. |
| Gestion discrétionnaire de portefeuille | Nous ne négocions pas un compte au nom d'un client à notre seule discrétion. |
| Services d'exécution et de gestion de compte | ✓ Fournis, sous réserve de vérification, d'admissibilité et des conditions publiées. |
Le capital est exposé au risque. La valeur des investissements peut diminuer aussi bien qu'augmenter et vous pouvez recevoir moins que ce que vous avez investi. Veuillez consulter la Divulgation des risques avant de décider d'utiliser le service.
Comment demander des documents d'entreprise et de conformité
Les clients, les clients potentiels et les contreparties professionnelles peuvent demander notre documentation d'entreprise et de conformité. Nous la fournissons sur demande plutôt que de la publier ouvertement.
Ce qui peut être demandé
- Confirmation de l'entité opérationnelle et de ses caractéristiques d'entreprise.
- L'accord client actuel et le barème des frais applicable à votre compte.
- Un résumé de nos procédures de lutte contre le blanchiment de capitaux et d'identification de la clientèle.
- La procédure de traitement des réclamations et le processus d'escalade.
- Informations relatives à la protection des données concernant vos données personnelles.
Comment présenter la demande
- 01
Écrivez-nous
Utilisez l'itinéraire de contact sur notre page de contact. Mettez « Demande de documentation réglementaire » dans la ligne d'objet.
- 02
Identifiez-vous
Indiquez si vous êtes un client existant (et donnez l'adresse e-mail du compte) ou un client potentiel, et les documents dont vous avez besoin.
- 03
Recevoir le dossier
Les demandes reçoivent une réponse dans le délai indiqué lors de l'accusé de réception de votre demande. Certains documents peuvent être fournis sous forme d'extraits lorsqu'ils contiennent des détails internes confidentiels.
Les documents sont envoyés aux coordonnées vérifiées du dossier. Nous ne pouvons pas envoyer de documentation spécifique au compte à un tiers sans votre autorisation écrite.
Questions de conformité et réglementaires
Les questions concernant notre position réglementaire, nos procédures de conformité ou une préoccupation que vous souhaitez escalader doivent être adressées à l'itinéraire de conformité plutôt qu'au support général.
Comment poser une question de conformité ?
Envoyez-la via la page de contact et marquez-la « Conformité ». Incluez l'adresse e-mail du compte si vous disposez déjà d'un compte, et décrivez la question en une ou deux phrases.
Comment déposer une plainte formelle ?
Utilisez le même itinéraire et marquez le message « Plainte ». Vous recevrez un accusé de réception, une référence et une indication du délai de réponse substantielle. Si le résultat ne résout pas la question, la réponse expliquera les options d'escalade supplémentaires disponibles.
Comment signaler une activité suspecte ou un abus de notre marque ?
Utilisez la page de signalement d'abus Toute usurpation d'identité de Vitesse Finterix dans les messages, les publicités ou les sites clonés doit y être signalée pour que nous puissions agir.
Les demandes institutionnelles ou de presse sont-elles traitées ici?
Oui - envoyez-les via la page de contact avec une ligne d'objet claire et elles seront acheminées à l'équipe compétente.
Notes sur cette page
- Cette page est à titre informatif. Elle ne constitue pas partie d'un contrat et ne remplace pas l'accord client.
- Les montants, limites ou délais de traitement mentionnés sur ce site sont indicatifs; les chiffres publiés dans votre compte prévalent.
- Le contenu de cette page est examiné périodiquement; la version publiée ici est la version actuelle.
- À lire conjointement avec les Conditions d'utilisation, la Divulgation des risques, la Politique de confidentialité et la Politique KYC et LBC.
Vous avez besoin de quelque chose par écrit?
Si vous effectuez une diligence raisonnable sur Vitesse Finterix, demandez-le nous directement. Nous préférons vous envoyer les documents réels plutôt que de vous laisser vous fier à un résumé.
Demander le dossier de conformité
Données sociales, accord client, résumé LBC et procédure de réclamation.
- Ligne d'objet: « Demande de documentation réglementaire ».
- Envoyé aux coordonnées vérifiées en dossier.